Política de Privacidade
A Giga Mais Fibra Telecomunicacoes S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 07.714.104/0001-07, com sede na Rua Manoel Serrazina, 620, Bairro Almas do Mato, Carmo/RJ, CEP 28640-000, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, usuários, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo;
CPF e RG;
Endereço residencial;
E-mail;
Número de telefone;
Dados de pagamento e cobrança;
Endereço IP e dados de navegação;
Informações relacionadas ao uso dos serviços contratados.
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente durante a navegação em nossos sistemas, sites e plataformas.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Prestação de serviços de telecomunicações e internet;
Atendimento ao cliente e suporte técnico;
Processamento de pagamentos e emissão de cobranças;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Comunicação sobre serviços, contratos e suporte;
Melhoria da experiência do usuário;
Prevenção a fraudes e segurança da informação;
Campanhas de marketing e publicidade, quando autorizado pelo usuário.
3. Compartilhamento de dados
A Giga Mais Fibra poderá compartilhar dados pessoais com:
Prestadores de serviços e parceiros comerciais;
Instituições financeiras e meios de pagamento;
Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;
Empresas responsáveis por hospedagem, segurança e tecnologia da informação.
Todos os terceiros envolvidos são obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
5. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser feitas através dos canais oficiais de atendimento da empresa.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a navegação;
Personalizar conteúdos;
Realizar análises estatísticas;
Exibir publicidade relevante.
O usuário poderá desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
7. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: